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Le logiciel de reconnaissance faciale JetBlue choque un passager

Un passager de la compagnie JetBlue a été choqué lorsque, au lieu de montrer sa carte d’embarquement à un membre du personnel, il a été dirigé vers une caméra.

L’appareil a utilisé un logiciel de reconnaissance faciale pour l’identifier et lui permettre de monter à bord de l’avion. MacKenzie Fegan a été clairement bouleversée par l’événement et a demandé à Internet de clarifier son expérience.

Jetblue a rapidement répondu en précisant qu’elle avait l’option de ne pas utiliser le logiciel de reconnaissance faciale si elle le souhaitait.

« Je viens de monter à bord d’un vol international @JetBlue. Au lieu de scanner ma carte d’embarquement ou de remettre mon passeport, j’ai regardé dans une caméra avant d’être autorisé à descendre. »

La reconnaissance faciale a-t-elle remplacé les cartes d’embarquement, à mon insu? Ai-je consenti à cela? – MacKenzie Fegan (@mackenzief) – 17 avril 2019

La compagnie aérienne a également présenté ses excuses à MacKenzie si elle se sentait mal à l’aise.

Cependant, les excuses ne suffisaient pas à Fegan qui voulait savoir quand elle avait «accepté» et comment JetBlue savait à quoi elle ressemblait.

JetBlue a répondu, « Les informations sont fournies par le département de la Sécurité intérieure des États-Unis à partir des avoirs existants. » Fegan a justement réfléchi à la manière dont une société privée possédait ses données et à ce qu’elle en faisait d’autres.

Cependant, JetBlue insiste sur le fait qu’elles ne détiennent pas les données, mais en ont simplement un accès sécurisé.

C’est « transmis de manière sécurisée à la base de données des douanes et de la protection des frontières« , ont-ils tweeté.

Un logiciel de reconnaissance faciale peut avoir ses avantages, dans ce cas, il est conçu pour accélérer les contrôles de sécurité dans les aéroports.

Mais nous avons déjà constaté de nombreux problèmes : Un logiciel de reconnaissance faciale associé à d’autres types de bases de données peut s’avérer un outil utile ou extrêmement dangereux.

En Chine, ce logiciel est utilisé en combinaison avec des bases de données sociales permettant de connaître le nombre de crédit d’une personne alors qu’elle est dans la rue est également testée dans certaines écoles : un système de reconnaissance faciale teste une salle de classe afin d’identifier le visage d’enfants qui ne sont pas attentifs, ou encore des stars de la pop comme Taylor Swift, qui l’ont utilisée lors de concerts pour rechercher des harceleurs connus dans la foule.

Microsoft est tellement préoccupé par le développement de logiciel de reconnaissance faciale qu’ils ont développé six principes directeurs qu’ils utiliseront pour garantir à la société un niveau d’éthique crédible tout au long du développement du logiciel potentiellement problématique.

Quant à JetBlue, «Le succès du programme d’embarquement biométrique de JetBlue témoigne des efforts constants déployés par la compagnie pour créer une expérience personnelle, utile et simple», a déclaré Ian Deason, vice-président principal de l’expérience client chez JetBlue.

«Le point d’embarquement est un domaine qui a besoin d’innovation et nous sommes convaincus que la biométrie va changer l’avenir du transport aérien, car nous cherchons à créer un parcours plus transparent dans tout l’aéroport. »

Parmi les autres compagnies aériennes américaines qui utilisent un logiciel de reconnaissance faciale dans le cadre de leur procédure d’embarquement, citons: Delta.

Écrit par Jeff

Wordpress Junkie - Security Enthusiast - Digital Strategy Consultant - Pizzas Lover.

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