WP Engine est un hébergeur qui se concentre uniquement sur WordPress. Tout son système d’hébergement fonctionne littéralement sous WordPress. Lancé en 2010 par Jason Cohen, WP Engine a rapidement connu une croissance exponentielle lorsque de nombreuses entreprises comme HTC, FourSquare, Balsamiq, Sound Cloud… se sont installées comme clients.

La société est financée par un grand nombre d’investisseurs, comprenant la société Automattic – qui est derrière WordPress – et de nombreux blogueurs et experts WordPress les considèrent comme l’un des meilleurs hébergements gérés pour WordPress.

Le verdict ?

Mon expérience avec WP Engine

 

Les premiers jours sur ce service sont juste WOW. Pour ceux qui me suivent depuis quelques années…vous savez que je suis plutôt dur en choix d’hébergement.

Après des aventures catastrophiques et un support inexistant chez OVH, je suis parti chez Digital Ocean et ServerPilot. Un couple idéal, que je recommande toujours a ceux qui veulent tester, expérimenter et avoir la main complète sur leur serveur.

J’ai toujours deux droplets chez Digital Ocean, l’un pour des tests pur et dur, l’autre pour des services qui ne sont pas encore rentables. Une fois ces services rentables, je les transfère ensuite sur WP Engine.

Ce dont je ne peux plus me passer :

 

  • Hébergement extrêmement fiable & rapide : La satisfaction de l’utilisateur sur les performances du serveur est garantie depuis 2011 (malgré que ce soit des serveurs partagés). Sans mentionner que le temps de disponibilité de WP Engine est soutenu par SLA, vous obtenez un remboursement si votre site connaissait des problèmes de disponibilité.

 

  • Espace de développement : comme une aire de jeux pour votre blog, cette fonctionnalité vous permet de tester tout ce que vous voulez, de trouver des bugs et de redéfinir votre site sans compromettre votre version en ligne.

 

  • LargeFS : Une fonctionnalité développé par WP Engine où vous pouvez synchroniser tous vos fichiers avec un serveur Amazon S3, vous avez alors un stockage illimité pour votre site.

 

  • Evercache : La “sauce secrète” des ingénieurs de WP Engine qui permet d’afficher un site de manière très rapide et fluide même lors de pic de trafic massif. Ce fameux moment WOW quand vous utilisez WP Engine pour la première fois sur votre site 😉

 

  • 1-click Restore : Oubliez les crons, oubliez les plug-ins payants, oubliez les plug-ins gratuits, oubliez les services payant qui ne fait le travail qu’à moitié……WP Engine gère TOUT. Il sauvegarde votre Prod et votre espace de Dev tous les jours et vous le restaurez réellement en un clic. De plus, vous avez la sauvegarde instantanée dès que vous faite une mise a jour d’un plug-in sur votre installation WordPress, un vrai plus.

 

Dernier point, que je n’ai pas eu l’occasion de tester (heureusement) : si votre site est victime d’une attaque malveillante, vous avez un service dédié qui va s’occuper de ramener votre site à la vie.

Enfin, le prix est très bon. Oui, WP Engine est en fait bon marché si vous comptez sur les fonctionnalités qui sont incluses directement dans l’hébergement :

  1. VaultPress (migration et sauvegarde) coûte 29 $ / mois,
  2. Blog Vault Plus (sauvegarde en temps réel) coûte 19 $ / mois,
  3. Sucuri (pour la recherche de logiciels malveillants) coûte 16,66 $ / mois pour un site,
  4. MaxCDN coûte 15 $ / mois (inclus dès le Professional Plan),
  5. Votre hébergement à environ 10$ par mois,
  6. Des agents de support toujours disponible pour vous aider à réparé / mettre à jour / débugger votre wordpress.

Même si vous ne prenez que trois de ces points…. Vous êtes déjà à plus de 30$ par mois. Et WP Engine propose toutes ces possibilités pour 29€, tout compris. Le choix est simple.

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Questions fréquentes

Les offres de WP Engine ne sont pas communes sur le marché de l’hébergement. Comme moi, vous avez certainement beaucoup de questions en tête avant de vous inscrire. Voici quelques infos à connaître avant de sauter à bord.

Que se passe-t-il si je dépasse mon quota de visites mensuelles ?

L’une des plus grandes plaintes liées à WP Engine est la façon dont ils facturent leurs clients – en tant qu’utilisateur, vous serez facturé en fonction du nombre de visites. Le plan d’entrée permet jusqu’à 25 000 visites par mois. Si votre blog attire plus de 25 000 visites en un mois, vous devrez payer plus.

Donc, plus de visites = plus d’utilisation des ressources CPU = des frais d’hébergement plus élevés. Juste? Non, pas juste. D’après Shout Me Loud (dernière mise à jour d’avril 2015) – WP Engine fait payé également les visites de robots et n’a mis en place aucune mesure pour bloquer les mauvais robots (contrairement à l’hébergement conventionnel, les utilisateurs ne peuvent pas configurer leurs robots.txt).

Les utilisateurs ont été forcés de payer des excédents en raison de visites de robots.

SOLUTION :

PLUS DE BOTS”, – Réponds WP Engine.

WP Engine ne tient aujourd’hui plus compte des hits de bots sur votre site, depuis le 13 octobre 2015. Problème résolu.

 

Est-ce que le support de WP Engine est bon ?

Si il y a un point que je veux que vous compreniez en lisant cet avis, c’est bien celui-ci : le support de WPengine est PARFAIT. Et ce n’est pas un “parfait” vide de sens, c’est un “parfait” qui a tout son sens.

Vous avez un chat live disponible sur votre compte, avec le temps d’attente précis avant qu’un conseiller soit disponible. Pour être franc, je n’ai jamais vu un timing supérieur à 3 minutes.

En 3 minutes (généralement entre 1 et 3 secondes) vous avez accès a un agent de support…. qui pourrait aussi bien être votre assistant virtuel.

C’est le point principal sur lequel j’attendais WP Engine, bien que cela fasse maintenant 9 mois que j’utilise ce service… je n’ai pas une raison de me plaindre du support. À chaque fois les personnes ont été très agréables et ont résolu le souci rencontré :

– Erreur de redirection SSL avec Cloudflare,

– Erreur de mapping DNS

– Assistance pour acceler la vitesse du site

– Ne pas mettre en (Ever)Cache certaines pages

– Question concernant mon compte ou administratives….

Le mieux ? Le support est dispo 7 JOURS SUR 7 et 24h sur 24 ! Et ça…. c’est juste génial.
J’ai pu les contacter en pleine nuit pour des questions concernant une migration que je devais faire pour un client. Et bien à 1h du matin, votre assistant vous répond et fais le travail pour vous.

Donc oui, le support est bon. Très bon même, si vous parler français uniquement : pas de panique. Ils savent traduire vos messages et vous répondrons en français (traduit).

 

On a vraiment pas la main sur certain point clef ?

NON. Vous avez la main sur TOUT.

Votre admin wordpress est le même, vous avez accès à votre FTP et à votre BDD (en un clic). Donc en théorie vous avez accès a toutes les fonctionnalités de votre site.

Les seules choses que vous ne pouvez pas toucher sont les plus délicates….Et celles que généralement ont maîtrise le moins : le cache, SSL et le CDN.

Donc si vous avez besoin d’inclure ou exclure des URL de ces 3 services, il faudra passer par le support. Mais dans les faits, vous êtes aux commandes et ne perdez aucun contrôle sur votre installation.

 

On ne peut rien mettre d’autre que du WordPress sur son Serveur ?

NON. Bien que le service soit un hébergement spécialisé WordPress, il m’est arrivé d’installer des applications web sur mon serveur sans aucun souci.

Et bien sûr j’ai eu quelques soucis, donc je suis allé voir le support. Et la personne en face de moi a mis 15 minutes et a contacté son superviseur pour avoir de l’aide….Mais ils ont installé ma solution de facturation sur mon serveur.

Le point bloquant était leur système de cache qui prend le domaine complet. Il suffisait de faire des exclusions d’URLs pour avoir accès au service installé.

 

Comment se passe une migration d’un hébergeur X a Wpengine ?

Rien de plus simple, Wpengine à développé un plug-in spécial pour cette opération et le tout fonctionne….Avec VaultPress !

Donc autant vous dire que côté rapidité, stabilité et reporting vous êtes au top.

Dans les faits, vous installez le plug-in sur votre site, rentrer les identifiants de votre serveur sur Wpengine et le plug-in se charge de transférer l’intégralité de votre site sur votre nouveau serveur. Vous êtes prévenu par mail quand l’opération est terminée.

Pour avoir transféré pas moins de 8 sites sur Wpengine, la migration est rapide, simple et vous avez le support à votre disposition pour le réaliser pour vous si vous rencontrez une quelconque difficulté.

WP Engine est l’un des meilleurs services d’hébergement pour WordPress sur le marché. Aucun doute là dessus.

 

Cependant, je ne recommande pas WP Engine à tous.

Par exemple – si vous êtes nouveau sur le web et que vous souhaitez simplement commencer le blogging, je vous suggère d’utiliser des services d’hébergement classiques comme Digital Ocean ou RackSpace ou OVH.

Ou, si vous devez héberger plusieurs sites à faible revenu, WP Engine peut-être trop coûteux.

 

WP Engine est recommandé pour ceux pour qui les affirmations suivantes sont vrais :

  • Vous utilisez un seul site WordPress avec un trafic de niveau moyen à élevé,
  • Vous avez du contenu viral et vous pouvez être frappé par des pics de trafic,
  • Votre site est l’une de vos sources de revenus,
  • Vous vous inquiétez toujours des piratages et malwares,
  • Vous en avez marre de faire de la maintenance de wordpress, tel que l’actualisation du site et le réglage du cache de fichiers;

Si vous répondez à l’un de ces critères, pensez-y, vous me remercierez très rapidement.

 

Enfin, si vous passez sous Wpengine et vous souhaitez un tour d’horizon ou un coup de pouce. N’hésitez pas à me contacter, je serais ravi de vous aider à propulser votre business en ligne en vous montrant tous les petits plus de Wpengine en action.

 

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